manajemen operasi. rumah mutu

A = NOKIA B = SAMSUNG X= BLACK BERRY

Berat

Bahan

Varians

Harga

Ukuran

Black Berry

Customer Requirements

Competitive Assesment

1

2

3

4

5

Koneksi Internet

9

(-)

A

B

X

Desain

8

(-)

-

+

-

+

B

X

A

Kamera

8

+

(-)

+

B

A

X

Memory

6

+

(-)

BX

A

Tingkat radiasi

5

+

+

X

AB

Tingkat Ketahanan

8

(+)

(+)

+

+

+

X

B

A

Sound

8

+

+

+

A

X

B

Aplikasi Games

9

+

(+)

A

BX

Aplikasi Office

9

+

+

A

BX

Kepraktisan

7

(-)

-

-

-

(-)

A

B

X